프린터는 연결됐는데 인쇄가 안 될 때, 이렇게 해결해보세요!
프린터 전원은 켜져 있고, USB나 Wi-Fi 연결도 이상 없어 보이는데 인쇄가 되지 않는 상황, 한 번쯤 겪어보셨죠? 특히 급하게 문서를 출력해야 할 때 이런 문제가 생기면 정말 답답합니다. 하지만 당황하지 마세요! 오늘은 프린터가 연결돼 있음에도 인쇄가 안 되는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 알려드릴게요.
1. 기본 연결 상태 확인
가장 먼저 확인해야 할 건 연결입니다. 눈으로 보기엔 문제없어 보여도 간혹 물리적 접촉 불량이나 설정 누락이 있을 수 있어요.
| 점검 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 전원 연결 | 프린터 전원 LED가 들어오는지 확인 |
| 케이블 상태 | USB 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인 또는 교체 |
| 무선 연결 | Wi-Fi 프린터의 경우, 프린터와 PC가 같은 네트워크에 있는지 확인 |
2. 프린터 상태 확인
프린터 자체의 상태도 중요합니다. 잉크나 토너 부족, 용지 걸림, 오류 표시 등 하드웨어 문제는 없는지 확인해보세요.
- 프린터 LCD 또는 상태등에 에러 메시지가 있는지 확인
- 잉크 또는 토너 잔량 확인 (대부분의 프린터는 소프트웨어로도 확인 가능)
- 용지함 확인: 종이가 삽입되어 있는지, 걸림이 없는지 확인
3. 인쇄 대기열 확인 및 초기화
생각보다 자주 발생하는 문제는 인쇄 대기열이 쌓여 인쇄가 멈추는 경우입니다. 아래 방법으로 대기열을 초기화해보세요.
- Windows 작업 표시줄의 프린터 아이콘 클릭 (또는 제어판 > 장치 및 프린터)
- 문제가 되는 프린터를 선택 후, ‘인쇄 작업 확인’ 클릭
- 대기 중인 작업을 모두 취소
- 프린터를 재시작 후 인쇄 재시도
4. 프린터 기본 설정 확인
가끔 사용하려는 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있지 않아서 인쇄가 안 되는 경우도 있어요. 다음과 같이 확인하세요.
| 경로 | 조치 방법 |
|---|---|
| Windows 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 | 해당 프린터 클릭 → ‘기본 프린터로 설정’ 클릭 |
| macOS 시스템 설정 > 프린터 및 스캐너 | 기본 프린터 확인 후, 다른 프린터로 설정되었는지 체크 |
5. 드라이버 재설치
프린터 드라이버가 손상되었거나, 운영체제 업데이트 후 호환되지 않는 경우 인쇄가 되지 않을 수 있습니다. 이럴 땐 드라이버를 재설치해보세요.
- 제조사 공식 홈페이지에서 프린터 모델명 검색 후 최신 드라이버 다운로드
- 기존 드라이버 제거 후 재설치
- USB 케이블로 연결된 경우, 드라이버 설치 완료 후 다시 연결
6. 인쇄 스풀러 서비스 점검
인쇄 작업을 처리하는 ‘Print Spooler’ 서비스가 멈추면 인쇄가 되지 않습니다. 수동으로 다시 시작해보세요.
- Windows 검색창에 “services.msc” 입력 후 실행
- ‘Print Spooler’ 항목 찾기
- 마우스 우클릭 → ‘다시 시작’ 클릭
마무리하며
프린터가 연결됐는데 인쇄가 안 될 때는 단순한 연결 문제부터 설정, 드라이버, 서비스 문제 등 다양한 원인이 있습니다. 하지만 위에서 소개한 순서대로 점검해보면 대부분 문제를 어렵지 않게 해결할 수 있어요.
특히 업무 중이나 중요한 문서를 출력해야 할 상황에서는 대기열 초기화와 기본 프린터 설정만으로도 문제 해결이 가능하니 꼭 기억해두세요. 다음에는 당황하지 않고 똑똑하게 대응해보시길 바랍니다!