윈도우 업데이트 후 인터넷이 안 될 때 해결하는 방법
윈도우 업데이트 후 갑자기 인터넷이 되지 않는 현상은 많은 사용자들이 겪는 일반적인 문제입니다. 이는 드라이버 충돌, 네트워크 설정 변경, 방화벽 오작동 등 다양한 원인에 의해 발생할 수 있으며, 정확한 원인 파악과 단계별 해결이 중요합니다.
1. 네트워크 문제 진단 도구 실행
가장 먼저 윈도우 자체 네트워크 문제 해결 도구를 실행해보세요. 아래 단계로 진행할 수 있습니다.
- 시작 버튼 클릭 → 설정 → 네트워크 및 인터넷
- 문제 해결사 실행을 클릭하여 자동 진단을 실행합니다.
2. 네트워크 어댑터 재설정
업데이트 후 드라이버 충돌로 네트워크 어댑터가 비정상적으로 작동할 수 있습니다.
설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화위 단계를 통해 네트워크 구성 요소를 공장 초기 상태로 복구할 수 있습니다.
3. IP 및 DNS 설정 수동 초기화
명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행하여 네트워크 구성을 초기화합니다.
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns이후 시스템을 재부팅하면 DNS 캐시 문제나 임시 IP 충돌이 해결될 수 있습니다.
4. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 드라이버 점검
장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 확인하여 드라이버 업데이트 혹은 복원을 시도합니다.
- 장치 관리자 실행 (Windows + X → 장치 관리자)
- 네트워크 어댑터 선택 후 마우스 오른쪽 클릭 → 드라이버 업데이트 또는 제거
최신 드라이버를 설치하거나 문제가 발생한 이전 버전으로 복원해보세요.
5. 방화벽 및 보안 프로그램 일시 해제
업데이트로 인해 Windows Defender나 타 보안 프로그램이 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다.
| 보안 프로그램 | 설정 위치 | 일시 중지 방법 |
|---|---|---|
| Windows Defender | 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 보안 | 실시간 보호 끄기 |
| 타사 백신 | 트레이 아이콘 우클릭 | 일시 중지 또는 방화벽 해제 선택 |
6. DNS 서버 수동 변경
기본 DNS 서버가 응답하지 않을 경우 Google Public DNS로 변경해보세요.
제어판 → 네트워크 및 공유 센터 → 어댑터 설정 변경 →
사용 중인 네트워크 우클릭 → 속성 →
인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 선택 → 아래 설정 적용:
기본 DNS 서버: 8.8.8.8
보조 DNS 서버: 8.8.4.4
7. 문제 해결 요약
| 원인 | 대응 방법 |
|---|---|
| 드라이버 충돌 | 드라이버 업데이트 또는 복원 |
| IP 충돌 | IP 초기화 명령어 실행 |
| 방화벽 오작동 | 보안 프로그램 일시 중지 |
| DNS 문제 | DNS 서버 수동 변경 |
마무리
위 단계를 모두 수행했음에도 인터넷이 여전히 연결되지 않는다면, 윈도우 복원 기능을 사용하여 업데이트 이전 상태로 되돌리는 것도 하나의 방법입니다. 또한, 문제가 지속될 경우 전문 엔지니어나 네트워크 관리자에게 점검을 의뢰하는 것이 좋습니다.