윈도우에서 마우스 휠 스크롤이 갑자기 멈췄을 때 해결하는 방법
평소 잘 사용되던 마우스 휠 스크롤이 갑자기 작동하지 않을 때, 단순한 오류부터 드라이버 문제까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이 글에서는 윈도우 환경에서 마우스 휠 스크롤이 멈췄을 때 점검해야 할 항목과 해결 방법을 체계적으로 정리했습니다.
1. 하드웨어 상태 먼저 확인하기
가장 먼저 마우스 자체의 물리적 문제를 점검하세요.
- 다른 PC에 연결해서 스크롤이 작동하는지 확인
- 무선 마우스일 경우 배터리 잔량 확인 및 교체
- 이물질이 휠 사이에 낀 경우 청소
물리적으로 문제가 없음을 확인했다면, 이제 소프트웨어적인 원인을 점검해야 합니다.
2. 마우스 드라이버 재설치 또는 업데이트
드라이버 오류로 인해 스크롤 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 다음 절차를 통해 드라이버를 재설치하거나 업데이트할 수 있습니다.
장치 관리자실행마우스 및 기타 포인팅 장치항목에서 해당 마우스를 선택드라이버 제거클릭 후 PC 재부팅- Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치함
또는 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 수동으로 설치하는 것도 좋은 방법입니다.
3. 마우스 설정 확인 및 초기화
윈도우 설정에서 스크롤 관련 옵션이 비활성화되어 있을 수 있습니다.
| 설정 위치 | 점검 항목 |
|---|---|
| 설정 > 장치 > 마우스 | "스크롤할 줄 수" 값 확인 |
| 제어판 > 마우스 속성 | 고급 설정에서 스크롤 옵션 점검 |
| Windows 접근성 설정 | 고정 키, 필터 키 기능이 간섭하는지 여부 확인 |
4. 백그라운드 프로그램 간섭 확인
일부 프로그램이나 보안 소프트웨어가 마우스 이벤트를 차단하거나 방해할 수 있습니다.
- 안티바이러스, 시스템 최적화 도구 일시 종료 후 테스트
- 특정 게임 런처, 가상 데스크탑 앱 등이 원인일 수 있음
- 작업 관리자에서 불필요한 백그라운드 앱 종료
간혹 그래픽 드라이버 충돌로 인해 마우스 스크롤이 먹지 않는 사례도 있습니다.
5. USB 포트 또는 허브 문제 점검
USB 유선 마우스 사용 시 포트 자체의 문제일 수 있습니다.
| 상태 | 조치 방법 |
|---|---|
| 허브를 통해 연결됨 | 직접 본체 포트에 연결 시도 |
| 다른 USB 장치도 오류 발생 | 메인보드 칩셋 드라이버 재설치 |
| 특정 포트에서만 작동 안됨 | 해당 포트 물리적 손상 가능성 있음 |
6. 고급 문제 해결: 레지스트리 점검
일반적인 방법으로도 해결되지 않는다면, 레지스트리 편집기를 통해 설정을 점검할 수 있습니다.
regedit실행HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop경로로 이동WheelScrollLines값을 3 또는 기본값으로 수정
레지스트리 편집은 시스템에 영향을 줄 수 있으므로 신중하게 진행해야 하며, 백업을 권장합니다.